Die Kunst der Teamdynamik: Effektive Zusammenarbeit und Konfliktlösung

Feedback geben und nehmen: Auffrischung der Grundregeln

Teamwork und Gruppendynamik

• Hierarchie

• Assertiveness: mit Durchsetzungskraft Bedenken zielgerichtet adressieren

• Rechte und Pflichten im Team

• Transparenz und Aufgabenverständnis

• Cross Training: Transparenz fördern, Missverständnisse vermeiden

• Debriefing: Nachbesprechung

Mentales Training

• Chancen und Risiken

• Wirksamkeit

• erfolgreiche Integration in den beruflichen Alltag

Resilienz

• Resilienz-starke Personen: Eigenschaften und Beispiele

• Checkliste

Selbstwirksamkeit

• selbst etwas bewirken können

• Methoden zur Steigerung der Selbstwirksamkeit

• Selbstüberschätzung und -überlastung, Abnahme der Teamfähigkeit

Stress- und Workloadmanagement

• Auslastungsgrenzen des menschlichen Gehirns

• Concurrent Task Management: Meistern der vielfältigen Aufgabenstellungen

• Prospective Memory: Aufgaben priorisieren / ordnen / abarbeiten

Schlafhygiene - „Experte in eigener Sache“

• Mythen zum gesunden Schlaf

• hilfreiche Methoden für einen gesunden Schlaf

Fatigue

• Erschöpfungssyndrom und wirksame Gegenmaßnahmen

Entscheidungsfindung

• Methoden der zügigen und sachlichen Entscheidungsfindung

• Entscheidungstrichter

Umgang mit komplexen / unerwarteten Situationen

• Situational Awareness: achtsames Situationsbewusstsein

• Cognitive Readiness: schnell auf Situationen reagieren und bewältigen

• Vigilanz: Aufrechterhaltung der Aufmerksamkeit bei monotonen Aufgaben

• Critical incident stress management (CISM): Hilfe nach belastenden Situationen

Human Error: Umgang mit Fehlern und Regelverstößen

• Risikobewusstsein des Menschen

• Complacency: bewusstes Verstoßen gegen Regeln und Gegenstrategien

• Risikohomöosthase: unbewusste Risikobereitschaft

Emotionskontrolle

• Trigger bei sich und anderen erfolgreich erkennen

• Rückgewinnung der rationalen Kontrolle

Konfliktmanagement / Deeskalation

• 4-Stufenmodell der Eskalation

• bewährte Methoden der Deeskalation

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