Qualitätssicherung

Prozessmanagement-Weiterbildung: Prozessmanager (TÜV)

Effizientes Prozessmanagement und Lean Management

Seminar-Nr.: 20401101

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Der Nutzen im Überblick

Der Nutzen im Überblick

Bauen Sie sich in unserer Prozessmanagement-Weiterbildung zum zertifizierten Prozessmanager umfangreiches Wissen zu den Grundprinzipien der Steuerung von Prozessen auf. Prozessmanagement ist die Basis vieler Managementsysteme und dient neben der Klärung von Verantwortlichkeiten und Befugnissen im Unternehmen dem erfolgreichen Koordinieren und Synchronisieren aller Beteiligten eines Prozesses. Um diese Prozesse aus verschiedenen Blickwinkeln analysieren und optimieren zu können, zeigen wir Ihnen, in unserer Prozessmanagement-Schulung, verschiedenste Methoden. Dazu gehören die Turtle-Analyse, SIPOC, Customer Journey und die Prozessreifegradbetrachtung wie die Risikoanalyse von Prozessen sowie Lean-Analyse-Techniken. Sie bewerten die Prozesse nicht nur aus Prozessmanagementsicht, sondern auch aus Kunden- und Risikosicht sowie aus Effizienz- und Lean-Gesichtspunkten. Zusätzlich lernen Sie, den verlustfreien Fluss des Prozesses vor dem Hintergrund des Lean Managements zu betrachten. Dazu zeigen wir Ihnen wichtige Parameter des Lean-Thinking wie Verschwendung, robuste Prozesse und Lean-Management-Prinzipien. Sie erfahren in der Prozessmanagement-Weiterbildung auch die praktische Anwendung von Werkzeugen und Tools zur Prozessverbesserung im Sinne von Prozessmanagement, Risikomanagement und Effizienzsteigerung. Außerdem lernen Sie, wie Sie Prinzipien des Wertstroms in Ihre Prozessgestaltung einfließen lassen und bekommen einen Überblick über Dokumentationsmöglichkeiten sowie Überwachungs- und Steuerungsansätze, wie zum Beispiel die Verwendung von Prozesskennzahlen. Entwickeln Sie in unserer Weiterbildung zum zertifizierten Prozessmanager ein tiefes Prozessverständnis. Künftig können Sie die Zusammenarbeit im Unternehmen effizienter koordinieren sowie Abläufe und Tätigkeiten der Geschäftsprozesse optimal an den Bedürfnissen Ihrer Kunden und Ihres Unternehmens anpassen. Schließen Sie diese Prozessmanagement-Weiterbildung erfolgreich mit der Teilnahme an der Prüfung ab und erwerben das Zertifikat Prozessmanager (TÜV) der TÜV NORD CERT. Unsere Prüfungen zeichnen sich dadurch aus, dass sie dem hohen Anspruch der DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) an die Prüfungsregularien im akkreditierten Bereich folgen!

Seminarinhalt

Grundlagen des Prozessmanagements

Grundzüge des Prozess- und Lean Managements

Ausrichtung der Prozesse an den Unternehmensstrategien und -zielen

Rollen von Prozesseignern und Teams – neue Aufgabenverteilung in der Matrixorganisation

Darstellungsmöglichkeiten von Prozessen (Prozessmapping)

Prozessdefinition, Prozesskontrolle und -steuerung mittels Performance-Indikatoren

Identifizierung von Prozesskennzahlen, Prozesszielen und Prozessschritten

Kundendefinition in Prozessen

Werkzeuge und Techniken zur Analyse und Verbesserung – Prozessverbesserungszyklus

Methoden zur Input-Output-Analyse und SIPOC

Prozessbewertung – Reifegrad eines Prozessmanagements

Prozessanalyse und -gestaltung mittels Turtle-Analyse

Anwendung der Werkzeuge Erfolgsfaktoren und Prozessmatrix

Risiko- und Effizienzbetrachtung mittels Customer Journey ggf. in Kombination mit der Persona-Methode (Dienstleistungsprozesse)

Risikomanagement

Grundprinzipien zur Risikoanalyse und -bewertung von Prozessen

Methoden des Risikomanagements: Risikofelder für Prozesse, Risikomatrix und FMEA

Lean-Thinking – Sensibilität für Verschwendung entwickeln

Optimierung eines Prozesses mit Lean-Prinzipien und Behebung von Verschwendungsarten

Ausgewählte Optimierungs-Prinzipien

Identifikation von Verschwendungsarten in Produktion und Dienstleistung anhand der Betrachtung der 7 Muda

Einbindung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie Führungskräften zur Steigerung der Nachhaltigkeit in Form von Selbstbewertungsansätzen

Lean-Prinzipien in administrativen Bereichen

Shopfloor-Management – Führen am Ort des (Wert-)Entstehens und nachhaltige Aktivierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Visuelles Management, Ordnung, Sauberkeit und Systematik

5-S-Methode

Grundlagen und Nutzen der Wertstrombetrachtung (Engpassanalyse)

Identifikation von Engpässen

Prinzipien der Flussoptimierung von Prozessen

Wichtige Werkzeuge und Methoden des Lean Managements, z. B. Pull-Prinzip, Glätten und Nivellieren, Kanban und Fließfertigung

Identifikation von Auswirkungen durch den Veränderungsprozess

Organisatorisch, sachliche Wirkung

Emotionale Wirkung

Resultierende Empfehlungen, dem Wandel zu begegnen

Unsere Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements einer Organisation. Es kann sich hierbei um Prozessverantwortliche/Process Owner, Prozessmanager, Produktionsleiter, Entwicklungs- und Konstruktionsleiter sowie Mitarbeiter aus administrativen Bereichen handeln. Qualitätsbeauftragte und -manager vertiefen und erweitern ihr Methodenwissen.

Als Abschluss des Seminars ist eine schriftliche Prüfung vorgesehen. Die Prüfung findet direkt im Anschluss an das Seminar statt. Zur Teilnahme ist eine separate Anmeldung erforderlich. Es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren.Bitte beachten Sie den Leitfaden und die Prüfungsordnung. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat der TÜV NORD CERT.

Im Seminar zum Lean Production Management gehen wir vertiefend darauf ein, wie Sie Ihr Unternehmen durch Anwendung der Lean-Werkzeuge und Prozesse auf ein neues Effizienzniveau heben.

Die gezielte Analyse, Optimierung und effektive Ausrichtung von Geschäftsprozessen behandeln wir im Seminar zum Strategischen Geschäftsprozessmanagement.

ab 2.201,50 € inkl. USt

ab 1.850,00 € zzgl. USt

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