Kommunikation, persönliche und soziale Kompetenzen
Praxisnahes Konflikttraining mit KI für Mitarbeitende
Differenzen im Team erfolgreich und nachhaltig bewältigen
Seminar-Nr.: 10351428
Der Nutzen im Überblick
Wie gehen Sie mit Konflikten zwischen Kolleginnen und Kollegen um, ohne sie eskalieren zu lassen? Wie können Sie dabei helfen, diese Konflikte konstruktiv zu lösen?
In unserem KI-gestützten Training lernen Mitarbeitende praxisnah, eigene Konflikte souverän zu bewältigen und Konflikte im Team mithilfe von Moderation und Mediation zu deeskalieren. Anhand realistischer Simulationen erarbeiten die Lernenden systematische Lösungsstrategien, die im Arbeitsalltag direkt anwendbar sind.
- Souveräner Umgang mit eigenen Konflikten
- Strukturierte Lösung mithilfe praxisnaher Modelle
- Mediationstechniken zur Deeskalation im Team
- Sofort anwendbare Strategien zur Verbesserung des Betriebsklimas
- Nachhaltige Wirkung durch Wiederholbarkeit und individuelles Feedback
Seminarinhalt
Lerneinheit 1: Eigene Konflikte strukturiert lösen
- Anwendung des 6-Schritte-Modells zur Problemlösung
- Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens und Lösungsmöglichkeiten
Lerneinheit 2: Sachbezogene Konfliktmediation
- Harvard-Methode zur objektiven Konfliktlösung
- Förderung gemeinsamer Lösungsansätze
Lerneinheit 3: Konfliktmoderation nach dem ALPHA-Modell
- Teamkonflikte effektiv moderieren und Lösungen herbeiführen
- Systematische Anwendung des bewährten ALPHA-Modells
Abschlussübung
- Anwendung aller Methoden in einer realistischen Konfliktsituation
- Individuelles KI-Feedback zur Optimierung der Argumentation
Wir setzen ausschließlich browserbasierte Tools ein. Es sind somit keine Installationen im Vorfeld notwendig.
Zur Teilnahme an unseren digitalen Angeboten benötigen Sie:
- eine Internetverbindung mit mind. 6000er-DSL-Leitung. Wir empfehlen die Nutzung eines LAN-Kabels.
- einen aktuellen Webbrowser (Google Chrome, Firefox, Edge). Bitte beachten Sie, dass eine Teilnahme über den Internet Explorer nicht möglich ist und dass wir bei der Nutzung des Safari-Browsers eine einwandfreie Funktion nicht garantieren können.
- ein (eigenes) audiofähiges Endgerät (PC oder Laptop) mit Lautsprecher/Kopfhörer, Mikrofon und Webcam. Bei der Nutzung von Tablets empfehlen wir Android-Geräte.
- Durchführung 100 % online – im Webbrowser nutzbar (Desktop)
- Lernzeit: ca. 80 Minuten, aufgeteilt in 3 Lerneinheiten + Abschlussprüfung
- Mehrfach wiederholbar, individuelle Durchführung bei jeder Nutzung
Bei Interesse / Buchungsanfragen zum Training für mehr als 9 Personen verwenden Sie bitte unser Inhouse-Formular auf der rechten Seite.
Seminar-Nr.: 10351428
Praxisnahes Konflikttraining mit KI für Mitarbeitende